CALDO...TOKYOJAPANで使用している【革】に関しましては、オイルを多く含んでいる革ではございませんので、艶が出てくるなどの経年変化はございません。ですが、使用していくにつれて手になじんでくる感覚はございます。

修理箇所により対応が難しい場合もございますが、自社工房にて修理対応いたします。

CALDO-YUZENのシリーズに関しましては【革友禅】の素材を使用しております。詳しくはCALDO-YUZENのページをご覧ください。その他ｼﾘｰｽﾞに関しましては、牛革、山羊革、羊革などを使用しています。

定期的に年数回、不定期でPOPUPを行っております。詳しくはHP、newsページの出店案内をご確認いただければ幸いです。

ビニール製品などの、化学製品と密着すると変質、変色の原因になります。また、摩擦などにより色が衣服に移行する場合があります。

商品の状態により修理費用が異なります。明らかなる初期不良に関しましては、無償にて対応させていただきます。詳しくはお問い合わせページよりご連絡いただければ幸いです。

商品の状態により修理期間が異なります。詳しくはお問い合わせページよりご連絡いただければ幸いです。

大変申し訳ございません。お手数ですが商品の状態、不良個所の画像をお問い合わせページよりお伝えください。確認以後、こちらから改めてご連絡させていただきます。

初期不良、誤配送以外のお客様のご都合による商品出荷後の返品交換は一切お受けできませんので、ご了承ください。詳しくは「返金ポリシー」をご確認ください。

初期不良の場合のみ、商品到着後から1週間以内であれば、全額返金せていただきます。詳しくは「返金ポリシー」をご確認ください。

現在は5,000円以上の購入で送料無料になっております。その他、一律860円（北海道、沖縄、離島は一律1,500円）となります。

お客様購入後、弊社からメールにて配送お問い合わせ番号をお知らせいたします。こちらの番号でお客様自身でお調べいただけます。

お客様購入後、弊社からメールにて配送お問い合わせ番号をお知らせいたします。こちらの番号でお客様自身でお調べいただけます。弊社でも配送業者に確認を取りますので、お手数をお掛け致しますが、お問い合わせページよりお伝えください。確認以後、こちらから改めてご連絡させていただきます。

ヤマト運輸にお願いしております。

初期不良、誤配送以外のお客様のご都合による商品出荷後の返品交換は一切お受けできませんので、ご了承ください。詳しくは「返金ポリシー」をご確認ください。

クレジットカード（visa、master、AMEX）AmazonPay、GooglePay、applePay、PayPal、ShopifyPaymentsがご利用いただけます。

現状はCALDO ...TOKYOJAPANオンラインストからのみ注文可能となっております。

領収書は発行可能です。発行方法は下記【領収書発行方法】をクリックしてください。

お問い合わせフォームより、お問い合わせください。弊社よりアカウントの削除処理をさせて頂きます。

ログインページにて「新規会員登録」をクリックして頂き、フォームに沿って必要情報をご入力ください。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

マイページにて「住所を見る」> 「編集する」をクリックし、任意の項目を変更してください。

オンラインショップの最下部に「メルマガ購読をする」と記載の箇所がございますので、そちらにメルマガ配信をご希望のメールアドレスとご入力ください。

または、商品をご購入の際、決済ページにてメールマガジンの登録可否を選択するチェックボックスがございますので、そちらにてチェックを入れてください。

住所以外の登録内容を変更する際は、弊社にお問い合わせください。もしくは、商品をご購入の際に任意のメールアドレスと住所を都度ご入力ください。

弊社までお問い合わせください。

ログイン画面にて「パスワードをお忘れですか？」をクリックして頂き、パスワードの再設定を行ってください。

メールアドレスとパスワードが誤っている可能性があります。

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワードの再設定をおこなってください。

ご登録のメールアドレスをお忘れの方は、弊社までお問い合わせください。